hbet নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hbet ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং তার ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট https://h-bet.net এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে hbet ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং এর অন্তর্গত সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্রাউজ করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত অর্থ ব্যবস্থাপনা সিস্টেমকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে hbet কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক পুরস্কারকে বোঝায়।
• "বেট" বলতে একটি নির্দিষ্ট ইভেন্ট বা গেমের ফলাফলের উপর ব্যবহারকারীর করা আর্থিক বাজিকে বোঝায়।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকাকে বোঝায়, যা এই প্ল্যাটফর্মের লেনদেনের একমাত্র মুদ্রা।

hbet যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর ব্যবহারকারীর অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তের প্রতি সম্মতির প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

hbet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতামান পূরণ করা আবশ্যক:

• নিবন্ধনের তারিখে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি অবশ্যই এমন এলাকার বাসিন্দা হবেন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি অবশ্যই আপনার নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং অন্য কারো প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• আপনি পূর্বে hbet কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

hbet প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্ট। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে KYC সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা স্থগিত করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করলে অবিলম্বে hbet সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে তা চুক্তিভঙ্গ হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

hbet-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে, যদি না বিশেষ ব্যবস্থা করা হয়। হিসাব মেলানোর উদ্দেশ্যে hbet উত্তোলনের আগে সকল সক্রিয় বেটের নিষ্পত্তির জন্য অপেক্ষা করতে পারে।

• জমা করা অর্থ অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার পর তা ফেরত প্রদান ("চার্জব্যাক") করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে hbet অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধি অনুযায়ী তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• দৈনিক উত্তোলনের সীমা ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লাখ টাকা) পর্যন্ত। এর বেশি উত্তোলনে পূর্বে অনুমোদন প্রয়োজন।

hbet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার প্রতিটির নিজস্ব শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী অবশ্যই পড়ুন।

• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বেট করতে হবে (সাধারণত ৩০x–৪০x)। শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারের সময়সীমা আছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• প্রতি ব্যক্তিতে একটি বোনাস: একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে না।
• bোনাস প্রত্যাহার: hbet যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

হbet প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমস পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ বিধি প্রযোজ্য:

• একবার বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনুষ্ঠিত যেকোনো লেনদেন hbet বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ওয়েবসাইটের তথ্যে এবং প্রকৃত ইভেন্ট ফলাফলে বিরোধ হলে সরকারি/আনুষ্ঠানিক ফলাফলকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে মিস হওয়া বেটের জন্য hbet দায়ী নয়।
• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম পেজে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।
• স্পোর্টস বেটিং অডস পরিবর্তনের অধিকার hbet সংরক্ষণ করে।

hbet প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে আইনি ব্যবস্থাসহ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারের কোনো বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা (Bonus Abuse)।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রমোশনাল সুবিধা পুনরাবৃত্তি করা।

hbet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের সন্দেহ।
• অনিষ্পন্ন বিরোধ বা চার্জব্যাক দাবি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ)।

অ্যাকাউন্ট বৈধভাবে বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস-সংক্রান্ত অর্থ বাদ দিয়ে।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, hbet নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা)।

ব্যবহারকারী সম্মত হচ্ছেন যে তিনি hbet, এর কর্মকর্তা, কর্মচারী ও অংশীদারদের তৃতীয় পক্ষের যেকোনো দাবি থেকে ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য থাকবেন যা শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার থেকে উদ্ভূত।

hbet ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সংগৃহীত তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না।
• KYC যাচাইকরণের জন্য সংগৃহীত নথি নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

hbet বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল নীতির অংশ হিসেবে দেখি।

• জমার সীমা (Deposit Limit): আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়সীমা (Session Limit): প্রতিটি গেমিং সেশনের জন্য সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিজেই লক করতে পারবেন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

hbet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। এই চুক্তি সংক্রান্ত সকল বিষয়ে বাংলাদেশি আইন প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]